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七股借10萬
▲超商結帳示意圖。（圖／記者曾婉婷攝，與本文無關）
網搜小組／綜合報導
一名女網友日前在「爆廢公社」po出自己在超商打工一個月下來得到的11點心得，她領教到各種不舒服及奧客之亂，大嘆「有一種感覺在一個月內嚐盡世間冷暖的感覺」。不少同在超商打工的網友，認為每一點都超中肯的，「推！服務業賣的是服務不是義務」。
「當我站在櫃台時，才驚覺自己以前也做過奧客行為」女網友為了賺學費，在超商當店員快一個月了，內心感觸良多，她一口氣寫了800多字「各位阿姨叔叔們，當你們在對那些店員咆哮時，有想過他們也是別人家的心肝寶貝嗎？如果你的心肝寶貝被這樣對待，你覺得怎麼樣？」
她列出11種讓人覺得不舒服+白眼的奧客行為：
1.結新北市借5萬帳時有點耐心，你趕時間，我也盡量幫你加速結帳速度，不是罵店員就能加速，不是指著我們罵就可以插隊先結帳，好嗎？
2.相信很多店員都被咖啡機燙過，你們知道咖啡機的水有多燙嗎？就算被燙到很想哭，還是得繼續忍痛做，各位大爺大小姐，我們都知道你們趕時間，所以咖啡我們也是趕著幫你做，不是指著我們咆哮說妳趕時間，咖啡機的咖啡就會噴快一點，好嗎？
3.影印已經教你好幾次了，可是你還是站在那裡玩手機，把要影印的東西甩到櫃台，然後就等我們去撿起來印，自己一直滑手機，也不稍微學一下怎麼用？
4.不要插隊好嗎？先來的客人會直接罵我，不是罵你OK？
5.雖然我們店還沒推出珍珠奶茶，但去別家店時，看到一個大嬸對著一個店員咆哮，說「你是怎樣，我剛就說我趕時間了，你還在那邊慢慢攪？」我整個就超無言，覺得店員超無辜，大嬸你知道珍珠很難攪散嗎？如果今天是你家小孩在那邊被人咆哮珍珠攪太慢，感覺很棒嗎？
6.大爺、大小姐你們垃圾一定要丟在櫃台，讓我們收嗎？
7.廁所拉滿地屎，還有站在馬桶上是怎樣，屁股對不準？馬桶我都有消毒可以安心使水上房屋轉增貸用啊......。
8.可以不要拿「一大堆」零錢來繳費嗎？沒有排好算好然後就整堆倒在櫃台上，看一看後面排隊的客人，不只白眼了，我們還會有一種被玩的感覺！
9.「不 淡水如何借錢要 再 偷 保 險 套 了 好 嗎？」沒錢買就不要打X（超商失竊率穩坐第一）
10.你們的貨，我們都是用最快的速度在找，有時候真的很難找貨很多，可以有點耐心嗎？
11.服務業賣的是服務，不是義務。每個人都是別人父母的心肝寶貝，不是花錢就大爺把人家當狗屎，如果你態度很好，我們都是非常樂意為你服務的，將心比心很難嗎？
當然還有很多好客人，有時候你們的一句「謝謝」真的是讓我們超級窩心，咖啡很多很忙時，還會有客人幫忙攪拌，真的是超感動，這些客人都是支撐我繼續努力下去的動力啊嗚嗚嗚。
許多網友看了紛紛留言，「辛苦你了，我兒子在7-11待2年」、「咖啡機熱水真的超燙，我前兩個星期前才燙傷而已，很痛很燙」、「我也這兩個月剛做超商，最狂的客人居然問我，請問水有無糖的嗎」、「收銀機我站十來年了?妳說得很中肯，加油」。「超商店員很萬能」、「永遠說不完」、「超商店員+1每天上班真的白眼無限」、「多得是奧客，偏偏老人又不愛多看看臉書，不然就知道他們自己多丟臉了」。
還有其他服務業看了也心有同感「我做飲料店也是一直被罵，客人外送打來才過五分鐘就一直催，然後也是一直瘋狂幹譙我」、「 我在藥局做久了也無感了，反正他碎念罵人咆哮也不會痛，無視就行了，越奧的人越享受不到服務」。
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